Privacybeleid

1. Introductie
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
3. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
4. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
5. Delen wij persoonsgegevens met derden?
6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
7. Wat zijn uw rechten?
8. Cookie

1. Introductie
Sigma Essentials, gevestigd in Nederland, respecteert de privacy van haar klanten en de gebruikers van de website en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens van onze klanten, waaronder:

• Naam: voor de correcte verwerking en levering van uw bestelling.
• Adresgegevens: om uw bestelling naar het juiste adres te kunnen versturen.
• E-mailadres: om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling en om u te informeren over aanbiedingen en acties.
• Telefoonnummer: om u te kunnen bereiken in geval van vragen of problemen met uw bestelling.
• Geboortedatum: om u gepersonaliseerde aanbiedingen en acties te kunnen sturen.
• Betaalgegevens: om uw betaling te kunnen verwerken.

Deze persoonsgegevens worden verzameld wanneer u een bestelling plaatst via onze website en gebruik maakt van het online platform dat wij gebruiken. Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken van uw bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening.

3. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens om uw bestelling te kunnen verwerken, te leveren en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Daarnaast gebruiken wij uw persoonsgegevens om u te informeren over aanbiedingen en acties die voor u interessant kunnen zijn. Dit doen wij op basis van ons legitieme belang om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wij gebruiken ook de verzamelde persoonsgegevens om onze dienstverlening te verbeteren en te personaliseren. Zo kunnen wij bijvoorbeeld uw aankoopgeschiedenis gebruiken om u aanbiedingen te doen die bij uw interesses passen.

Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te verzamelen voor administratieve doeleinden, zoals het bijhouden van onze financiële administratie en het voldoen aan belastingwetgeving.

4. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of verwijdering. Wij zorgen er onder andere voor dat:

• Toegang tot uw persoonsgegevens beperkt is tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.
• Wij een beveiligde verbinding (SSL) gebruiken voor het versturen van persoonsgegevens.
• Wij regelmatig onze systemen monitoren en bijwerken om de beveiliging te waarborgen.
• Wij backups maken van uw persoonsgegevens om deze te beschermen tegen dataverlies.

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover dat nodig is om onze dienstverlening aan u te kunnen leveren, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij maken gebruik van derde partijen voor de uitvoering van de volgende diensten:

• Betalingsverwerking: betalingsproviders zoals Mollie en PayPal.
• Verzending: verzendpartijen zoals PostNL, DHL of UPS.
• Marketing: marketingtools zoals Mailchimp en Facebook. Deze partijen verwerken uw persoonsgegevens alleen op onze instructie en zijn gebonden aan dezelfde privacywetgeving als wij.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en zullen deze alleen met derden delen voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij zullen uw persoonsgegevens ook niet overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passende waarborgen te hebben getroffen voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens delen met derden, neem dan contact met ons op.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld of waarvoor we ze verwerken. De bewaartermijnen kunnen verschillen per type persoonsgegevens en het doel van de verwerking.

• Accountinformatie: Als u een account aanmaakt op onze webshop, bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u uw account opzegt.
• Bestelgeschiedenis: Als u een bestelling plaatst op onze webshop, bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende de termijn die wettelijk is vereist voor administratieve en fiscale doeleinden.
• Marketingcommunicatie: Voor marketingdoeleinden bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief of aangeeft geen marketingcommunicatie meer van ons te willen ontvangen.
• Na afloop van de bewaartermijn zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze gegevens langer te bewaren. Bijvoorbeeld als er een geschil is ontstaan of als we verplicht zijn om persoonsgegevens te bewaren voor fiscale of juridische doeleinden.

Indien u vragen heeft over hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, neem dan contact met ons op

7. Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens we van u verwerken, om deze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Ook heeft u het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

Als u wilt weten welke persoonsgegevens we van u verwerken, kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice. Wij zullen binnen vier weken op uw verzoek reageren. Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen.

U kunt ons ook verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren. Als u niet langer wilt dat wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Indien u wenst uw gegevens naar een andere partij over te dragen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat we de procedure hiervoor samen kunnen doornemen.

Als u vragen heeft over uw rechten of hoe u deze kunt uitoefenen, kunt u contact opnemen met ons.

8. Cookies
Wij benutten cookies op onze website om uw gebruikservaring te verrijken en onze dienstverlening te finetunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser bewaard worden op uw computer, tablet of mobiele telefoon zodra u onze website bezoekt.

We hanteren diverse typen cookies, zoals functionele, analytische en marketing cookies. Functionele cookies zijn cruciaal voor de technische werking van de website en zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd blijft. Analytische cookies stellen ons in staat om het gebruik van de website te bestuderen en te verbeteren. Marketing cookies worden benut om op uw interesses afgestemde advertenties te tonen.

We gebruiken ook cookies van derde partijen, waaronder Google Analytics en Facebook Pixel, om het gebruik van onze website te analyseren en om gerichte advertenties op andere websites te tonen.

Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. Indien u niet wenst dat cookies op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden opgeslagen, kunt u uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet correct functioneren als u cookies uitschakelt.

Disclaimer: Sigma Essentials

Sigma Essentials heeft de inhoud van deze website met de grootste zorg samengesteld en spant zich in om de informatie up-to-date en accuraat te houden. Echter, er kunnen zich fouten, inaccuraatheid of onvolkomenheden voordoen. Sigma Essentials accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor de consequenties van incorrecte of onvolledige informatie op deze website. Het gebruik van de informatie op deze website is op eigen risico van de bezoeker. Sigma Essentials behoudt zich het recht voor om de informatie op deze website te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande aankondiging.

Laatst gewijzigd: 17-11-2023